Nous sommes là pour vous aider · Toutes les formules
Nous contacter
Une question sur un prélèvement, votre confidentialité, votre compte ou votre pièce ? Envoyez-nous un message dans Assistance. Aucune formule payante n’est nécessaire.
Connectez-vous avec votre compte MyRoomPlanner ou ArchitectGPT pour envoyer un message et retrouver votre conversation. Nouveau ? Vous pouvez créer un compte Free.
Questions sur la facturation et le compte
Décrivez le problème et, le cas échéant, la date du prélèvement. N’envoyez ni numéro de carte, ni mot de passe, ni code de vérification. Vous pouvez gérer un abonnement MyRoomPlanner dans Compte → Formules et facturation.
Demandes de confidentialité et de droits d’auteur
Utilisez l’Assistance pour demander l’accès à vos données ou leur suppression, signaler un problème de confidentialité ou envoyer une notification de droits d’auteur. Indiquez le lien de la page concernée et les détails de votre demande. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant d’agir.
Traitement des messages
Un assistant IA répond aux questions courantes. Votre conversation est enregistrée et peut être examinée, y compris lorsque l’assistant est indisponible. Une réponse de l’IA ne confirme pas qu’un remboursement, une modification de compte ou une suppression de données a été effectué. Vous pouvez rouvrir vos messages dans Assistance.